Hướng dẫn đặt hàng

Đang cập nhật

=================================

HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

Chào mừng quý khách đến với [Tên Website], chuyên cung cấp các sản phẩm đồ cổ giá trị và độc đáo. Để giúp quý khách hàng có trải nghiệm mua sắm thuận tiện, chúng tôi cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách đặt hàng trên website.

1. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG TRỰC TUYẾN

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

  • Truy cập vào website www.dochocuaweb.vn.
  • Duyệt qua danh mục hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để tìm sản phẩm đồ cổ yêu thích.
  • Nhấp vào sản phẩm để xem thông tin chi tiết, hình ảnh và giá bán.

Bước 2: Thêm vào giỏ hàng

  • Sau khi chọn sản phẩm ưng ý, bấm vào nút “Thêm vào giỏ hàng”.
  • Tiếp tục chọn các sản phẩm khác nếu muốn mua thêm.

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng & thanh toán

  • Nhấp vào biểu tượng “Giỏ hàng” ở góc trên bên phải để kiểm tra danh sách sản phẩm đã chọn.
  • Kiểm tra lại số lượng, giá tiền, thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng.
  • Nếu có mã giảm giá hoặc ưu đãi, nhập vào ô “Mã khuyến mãi” để được giảm giá (nếu có).
  • Nhấn “Tiến hành thanh toán” để chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Nhập thông tin giao hàng

  • Điền đầy đủ thông tin giao hàng, bao gồm:
    • Họ và tên
    • Số điện thoại
    • Địa chỉ nhận hàng
    • Ghi chú (nếu có yêu cầu đặc biệt như kiểm tra hàng, giao giờ cụ thể, v.v.)

Bước 5: Chọn phương thức thanh toán

  • Chọn một trong các phương thức thanh toán phù hợp:
    • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
    • Chuyển khoản ngân hàng
    • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay, v.v.)
    • Thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
    • Trả góp (áp dụng cho sản phẩm có giá trị cao)

Bước 6: Xác nhận & Hoàn tất đơn hàng

  • Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng.
  • Nhấn “Đặt hàng” để hoàn tất giao dịch.
  • Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng.

2. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG QUA HOTLINE & MẠNG XÃ HỘI

Ngoài cách đặt hàng trực tuyến trên website, quý khách cũng có thể đặt hàng qua:

  • Hotline: Gọi đến số 0123 456 789, cung cấp thông tin sản phẩm muốn mua và địa chỉ nhận hàng.
  • Zalo/Facebook: Nhắn tin trực tiếp qua fanpage hoặc Zalo chính thức của chúng tôi để được hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng.

3. KIỂM TRA & THEO DÕI ĐƠN HÀNG

  • Sau khi đặt hàng, khách hàng có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website và vào mục “Lịch sử đơn hàng”.
  • Chúng tôi sẽ gửi thông tin mã vận đơn để khách hàng theo dõi quá trình giao hàng qua email hoặc tin nhắn SMS.

4. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24h kể từ khi xác nhận thanh toán hoặc đặt hàng thành công.
  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi xác nhận để tránh sai sót.
  • Đối với các sản phẩm đồ cổ có giá trị cao, chúng tôi có thể yêu cầu đặt cọc trước một phần hoặc xác minh thông tin khách hàng để đảm bảo giao dịch an toàn.
  • Nếu có bất kỳ vấn đề gì sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.